カスタマーサクセス

「ドキュメントフォース」を導入いただいたお客様に寄り添い、導入から活用までを支援していただきます。

応募条件

必須スキル: 法人のお客様に対応した経験（カスタマーサクセス・サポート・導入支援・営業など）
歓迎スキル: SaaS のカスタマーサクセス・導入支援の経験
生成AIのプロンプト作成・調整の経験
経理・総務などの書類業務の知識
求める人物像: 自走して課題を見つけ、改善できる方
AIを使った業務の効率化に関心がある方

募集要項

仕事内容

仕事内容: 導入支援（お客様の書類や業務に合わせた初期設定・運用設計）
お客様の書類に合わせた、AIの読み取り精度を高めるためのプロンプトチューニング
お客様からのお問い合わせ対応と、活用方法のご提案
お客様の声をもとにした、開発チームへの改善提案

雇用形態・勤務地

雇用形態: 正社員（期間の定めなし）
試用期間: あり（6か月。期間中の条件は本採用時と同じ）
就業場所: フルリモート（自宅での在宅勤務）
変更の範囲：本社（東京都港区愛宕2丁目5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 34F）、会社が指定する場所、または自宅

勤務時間・休日

所定労働時間: 9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間）
フレックスタイム制: 業務に応じて適用（コアタイム 10:00〜16:00）
休日: 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、国民の祝日

給与

給与: 月給制（経験・スキルを考慮のうえ、応相談）
諸手当: 通勤手当（実費相当額）ほか、各種手当あり（支給条件は規程によります）
昇給: あり
賞与: あり
退職金: なし

応募方法

STEP 1 応募各職種のページの応募フォームから、経歴などをお送りください。
STEP 2 書類選考ご提出いただいた内容をもとに選考し、結果をご連絡します。
STEP 3 面接仕事内容や働き方をご説明しながら、お話を伺います。
STEP 4 内定労働条件をご説明し、ご納得いただいたうえで内定となります。
STEP 5 入社入社日を調整し、オンラインで業務を開始します。

選考の流れや面接の回数は、職種や状況により変わる場合があります。

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